Klantverhaal Jeffrey Creusen

Het is eind 2023 als Jeffrey en zijn ex definitief besluiten uit elkaar te gaan. De koek is op, het is een besluit dat zwaar is afgewogen door beiden. Temeer omdat ze allebei niet willen dat hun minderjarige zoontje de dupe wordt van hun scheiding. Daar zijn ze het al snel over eens. In gezamenlijk overleg besluiten ze ook dat Jeffrey in hun koophuis in Uden blijft wonen als het mogelijk is. Hij zal zijn ex dan uit moeten kopen. Maar als ze hun hypotheekverstrekker contacteren geeft deze aan dat dit financieel niet haalbaar is.

Woning verkopen

Jeffrey en zijn ex nemen na hun definitieve besluit contact op met hun bank. Ze hebben tenslotte daar
de hypotheek lopen en zijn benieuwd hoe ze nu alles moeten regelen. “We planden een online
adviesgesprek in”, vertelt Jeffrey. “We vertelden over ons voornemen te scheiden en dat ik de
hypotheek wilde overnemen. We hebben toen allerlei gegevens gedeeld zoals inkomen met de
adviseur van de bank.”.

Na een week krijgt Jeffrey te horen dat het onmogelijk is om de hypotheek op zijn naam te krijgen. De grond zakt even onder Jeffreys voeten weg:“Ik zat er echt even helemaal doorheen, we hadden dit echt totaal niet verwacht.” Ze hebben destijds met veel moeite dit huis weten te bemachtigen en nu
lijkt de enige optie de woning verkopen. Jeffrey en zijn ex besluiten daarop een makelaar te
benaderen om de woning te koop te zetten. Ze moeten dan nog samen afspraken maken en de
scheiding formaliseren.

Adviseur laten meekijken

Ze besluiten na wat oriëntatie op internet om mediator Marco van Nus van Zorgeloosch te benaderen
om ze te begeleiden bij het maken van de afspraken over de scheiding. “In het eerste gesprek hoorde
ik van het advies van hun hypotheekverstrekker”, vertelt Marco. “Ik dacht meteen: laat één van onze
adviseurs eens meekijken, want zij doen dit iedere dag, 365 dagen per jaar.”

Marco lust collega financieel adviseur Amir in. Hij bestudeert de aangeleverde gegevens en komt tot de
conclusie dat woningovername wél mogelijk moet zijn. En zelfs bij hun ‘eigen bank’, die heeft
geconcludeerd dat het niet mogelijk was voor Jeffrey om de woning op zijn naam te krijgen. “Ik was echt
verbaasd toen ik dat hoorde”, aldus Jeffrey. “Daarom heb ik een paar gesprekken met Amir gevoerd om
zeker te weten dat dit mogelijk was. En toen had ik het vertrouwen en besloot ik om dit traject door te
zetten”. De woning gaat uit de verkoop en Amir gaat aan de slag.

Uniek

“We zien dit vaker gebeuren”, legt financieel adviseur Amir uit. “De hypotheek bij scheiding is echt specialistisch werk en wat er met Jeffrey gebeurde geeft aan dat je echt goed advies moet inwinnen. De adviseur moet op de hoogte zijn van de regels bij de hypotheekverstrekker bij echtscheiding en schakelen met de mediator die partijen begeleidt. Afspraken hebben namelijk ook invloed op
leencapacitieit. Bij Zorgeloosch doen we dit altijd. Ik zie heel vaak mensen die eerst bij hun eigen
financieel adviseur zijn geweest of bij de bank en met hele andere, lees verkeerde, conclusies bij ons
binnen stappen”.

Tranen

Terwijl mediator Marco met het stel de afspraken rond maakt over ouderschap, alimentatie en overige
zaken, gaat Amir aan de slag met zijn advies en het daadwerkelijk regelen van de hypotheek voor
Jeffrey. De aanvraag loopt dan bij de hypotheekverstrekker. “Ik was op van de zenuwen”, vertelt Jeffrey. “Het duurde lang voor we een definitief antwoord kregen.” Na twee maanden belt Amir met Jeffrey: “Jeffrey het is rond”. Jeffrey barst in tranen uit. Alle spanning van de afgelopen periode komt eruit.

Jeffrey woont intussen al een tijdje in zijn eigen huis in Uden. Ze kochten het huis enkele jaren geleden aan voor 320.000 euro, de waarde was op het moment van overname intussen 380.000 euro. Jeffrey was samen met zijn ex eigenaar van de woning en heeft dus zijn ex ‘uitgekocht’.

Meer klantverhalen lezen

“Prima gesprekken gehad, zou het iedereen die in deze situatie terechtkomt aanbevelen.”
Mediator:
Marco van Nus
9
“Fijne rustige benadering, om je door dit proces heen te begeleiden.
Er komt zoveel bij kijken, ook dingen waar je helemaal niks vanaf weet.
Goede uitleg en geduld voor als je iets niet begrijpt.
Je zit al in een emotioneel moeilijke periode, en dan is het fijn als er mee gedacht wordt.”
Mediator:
Marco van Nus
8