Vacature Manager Hypotheken (MT-lid)

Wie zijn wij

Bij Zorgeloosch geloven we erin dat iedereen een (nieuwe) kans op geluk verdient. Dit doen we door met een team van toegewijde specialisten klanten te begeleiden bij hun scheidingstraject. Vanaf het eerste moment trekken zowel de scheidingsbemiddelaar, financieel adviseur en jurist samen op om de klant zo goed mogelijk te begeleiden. Hierin heeft eenieder zijn/haar eigen expertise, maar zoeken ze elkaar ook regelmatig op. Deze alles-in-één oplossing noemen we Zorgeloosch Scheiden.

Al meer dan 10 jaar zijn wij specialist in woonoplossingen bij scheidingen. Natuurlijk kunnen klanten ook bij Zorgeloosch terecht voor hypotheekadvies als zij niet uit elkaar gaan. Wij zijn ook dé partij als het gaat om de aankoop van een woning, verduurzamen of het optimaliseren van een bestaande hypotheek.

Zorgeloosch is een organisatie met een platte structuur waar korte communicatielijnen en snelle besluitvorming hoog in het vaandel staan en waar op een constructieve manier wordt samengewerkt.

Voor de aansturing van ons hypothekenteam zoeken wij een Manager Hypotheken.

Wat ga je doen

Als Manager Hypotheken ben je verantwoordelijk voor de hypothekentak van Zorgeloosch. Je stuurt een team aan van:

1. 10 financieel adviseurs;
2. 5 Behandelaren (binnendienst hypotheken);
3. 2 Medewerkers kennis en kwaliteit (kwaliteitsborging).

Binnen Zorgeloosch hechten we veel waarde aan een fijne werksfeer, pionieren en optimaal samenwerken. Als Manager Hypotheken heb jij een belangrijke rol om dit te bewaken, te ondersteunen en te inspireren. We zoeken dan ook een mensgerichte en enthousiaste persoonlijkheid die het ook leuk vindt om bij te dragen aan maatschappelijk thema’s; het voorkomen van vechtscheidingen en het verzorgen van zoveel mogelijk financiële gezondheid voor onze klanten.

De hypotheek adviseurs hebben binnen Zorgeloosch een grote commerciële rol. De Manager Hypotheken is verantwoordelijk voor de commerciële resultaten van de afdeling, een optimale klantbeleving/klantreis en de medewerkerstevredenheid.

Je hebt als doel dat de werkprocessen binnen dit hypothekenteam van Zorgeloosch zo optimaal mogelijk verlopen voor een soepele klantreis. En omdat onze klanten vaak in een emotioneel uitdagende periode van hun leven zitten dient hier extra zorgvuldig mee om te worden gegaan. Om de klantreis optimaal te laten verlopen trek je nauw op met de Manager Scheiden, zodat de scheiden en hypotheek diensten goed op elkaar aansluiten.

Je maakt onderdeel uit van het managementteam van Zorgeloosch. Je denkt en bepaalt mee over koers en ontwikkeling van Zorgeloosch en je neemt actief deel in verschillende team overstijgende projecten. De Manager Hypotheken legt verantwoording af aan de Directeur.

Je takenpakket

1. De Manager Hypotheken biedt een veilige, voorspelbare en lerende omgeving voor de medewerkers van Zorgeloosch. Hierbij heeft de manager een voorbeeld functie. Je waarborgt de afspraken vanuit het personeelsbeleid en initieert in het MT verbetervoorstellen. Het doel is een inspirerende, plezierige en langdurig aantrekkelijke werkomgeving;
2. Verantwoordelijk voor het voorzitten, initiëren en begeleiden van overleg structuren.
3. Het vertalen van visie en strategie naar operationele uitvoering;
4. Het stimuleren, bevorderen en tot stand brengen van samenwerking tussen financieel adviseurs, behandelaren en scheidingsbemiddelaars;
5. Het hiërarchisch maar ook coachend leidinggeven aan financieel adviseurs en behandelaren en medewerkers kennis en kwaliteit;
6. Opstellen van het salesplan voor de financieel adviseurs (in overleg met principal adviseur en Manager Scheiden);
7. Initiëren van- en participeren in projecten en/of projecten leiden;
8. Medewerker ontwikkeling op persoonlijk en professioneel vlak;
9. Zorgdragen voor het op orde hebben van de kwaliteitsvereisten gesteld vanuit het Keurmerk Financiële Dienstverleningen en doorvoeren van eventuele verbeteracties vanuit de audit die periodiek door het keurmerk worden uitgevoerd;
10. HR Managementtaken: Plannen/Coachen/Beoordelen, werving- en selectiegesprekken, contractverlengingen en arbeidsvoorwaardelijke afspraken, contractontbinding, ziekteverzuimbegeleiding en andere HR gerelateerde taken.

Dit ben jij

Als verbinder en coach zorg je voor een optimale samenwerking tussen financieel adviseurs, behandelaren en scheidingsbemiddelaars. Het doel hiervan is het behalen van de gestelde commerciële targets, een hoge klanttevredenheid én een hoge medewerkerstevredenheid. Je positieve, ondernemende en mensgerichte karakter dragen bij aan een inspirerende en plezierige werkomgeving. Verder past onderstaande bij jou:

1. Communicatief vaardig en mensgericht: je kunt goed luisteren en doorvragen. In je handelen en communicatie ben je consequent, helder en duidelijk. Jouw hoge dosis empathie en oprechte interesse zorgt voor een open en collegiale sfeer in je team;
2. Ondernemend en vindingrijk: je ziet kansen en weet deze om te zetten in beleid en concrete acties voor je team. Je houdt ervan om te pionieren en prikkelt het ondernemerschap in je team;
3. Betrouwbaar, integer en behulpzaam: collega’s voelen zich vertrouwd en veilig, zodat er ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en onderlinge samenwerking;
4. Zelfstandig én teamplayer: Je kunt goed zelfstandig werken, maar je geniet er ook van om in een hecht team van elkaar te leren en elkaar verder te helpen;
5. Kwaliteit gericht: je zorgt voor een optimale kwaliteit voor onze klanten. Je signaleert en initieert verbeteringen om de klantreis optimaal te laten verlopen binnen de kaders van de AFM en Zorgeloosch. Je oefent invloed uit op het hypothekenbeleid van Zorgeloosch en wordt gezien als beleidsbepaler volgens de AFM;
6. Je bent stressbestending en flexibel: je kunt goed omgaan met piekdrukte en coacht je teamleden op structuur, plannen/organiseren en een goede werk/privé balans;
7. Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau. Als je in het bezit bent van WFT diploma’s (basis, hypothecair) is dat een pré;
8. Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring in een commerciële omgeving, bij voorkeur in de financiële dienstverlening, gewend om leiding / sturing te geven aan mensen en (commerciële) processen.

Wat krijg je ervoor terug

1. Geweldige teams met gepassioneerde professionals;
2. Een goede werksfeer waar hard werken en plezier hand in hand gaan;
3. Een afwisselende, uitdagende baan met veel zelfstandigheid en vrijheid;
4. Een 32 tot 40-urige werkweek, hybride (minimaal 2 dagen op kantoor);
5. Een marktconform salaris inclusief pensioenopbouw;
6. Bonusregeling;
7. Ruimte voor persoonlijke groei en goede opleidingsmogelijkheden middels een persoonlijk opleidingsbudget;
8. Vijf weken vakantie;
9. Reiskosten vergoeding.

Vragen en solliciteren

Kortom, ben jij er klaar voor om binnen onze mooie organisatie met gepassioneerde specialisten onze koers te ondersteunen met verfrissende ideeën en wil jij positieve impact maken op onze collega’s en klanten? Solliciteer dan door je CV en motivatiebrief te sturen naar sollicitatie@zorgelooschgroep.nl.

Voor vragen kun je contact opnemen met Olga Milders, Manager Buitendienst, op telefoonnummer 06-83715704 of via e-mail: olga.milders@zorgeloosch.nl.

*Een DSI screening en assessment kunnen onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.